1. INTRODUÇÃO

ThemeRex (endereço url do site: https://themerex.net/) aprecia seu negócio e confia. Somos uma empresa sediada em Chipre, criando produtos para aprimorar sua experiência de construção de sites. Por favor, leia esta Política de Privacidade, fornecendo consentimento a ambos os documentos para ter permissão para utilizar nossos serviços.

2. DADOS COLETADOS

LOCAL DE ARMAZENAMENTO DE DADOS

Somos uma empresa sediada em Chipre e operamos servidores web hospedados na Alemanha. Nosso provedor de hospedagem Hetzner Online GmbH adere ao “Privacy Shield” da UE/EUA, garantindo que seus dados sejam armazenados com segurança e em conformidade com o GDPR. Para obter mais informações sobre a política de privacidade da Hetzner Online GmbH, consulte aqui: Política de privacidade de dados da Hetzner.

DADOS CADASTRAIS

Se você se registrar em nosso site, armazenaremos o nome de usuário escolhido, seu endereço de e-mail e quaisquer informações pessoais adicionais adicionadas ao seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.

DADOS DE COMPRA

Para receber suporte ao produto, você deve ter um ou mais códigos de compra Envato/ThemeREX em nosso site. Esses códigos de compra serão armazenados juntamente com as datas de expiração do suporte e seus dados de usuário. Isso é necessário para que possamos fornecer downloads, suporte ao produto e outros serviços ao cliente.

DADOS DE SUPORTE

Se você se registrou em nosso site e possui uma conta de suporte válida, poderá enviar tickets de suporte para obter assistência. Os envios de formulários de suporte são enviados para nosso sistema de tickets Ticksy terceirizado. Apenas os dados que você forneceu explicitamente são enviados e seu consentimento é solicitado sempre que você deseja criar um novo ticket de suporte. A Ticksy adere ao “Privacy Shield” da UE/EUA e você pode ver sua política de privacidade aqui: Política de privacidade da Ticksy.

COMENTÁRIOS

Quando você deixa comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, e também o endereço IP e a string do agente do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam.

FORMULÁRIO DE CONTATO

As informações enviadas por meio do formulário de contato em nosso site são enviadas para o e-mail de nossa empresa, hospedado pela Zoho. Zoho adere à política “Privacy Shield” da UE/EUA e você pode encontrar mais informações sobre isso aqui: Política de privacidade Zoho.

Esses envios são mantidos apenas para fins de atendimento ao cliente e nunca são usados para fins de marketing ou compartilhados com terceiros.

ANÁLISE DO GOOGLE

Usamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos de uso do site. Portanto, nenhum dado personalizado é armazenado. Se desejar cancelar o monitoramento do seu comportamento pelo Google Analytics em nosso site, use este link: Desativação do Google Analytics.

CASOS DE UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Usamos suas informações pessoais nos seguintes casos:

• Verificação/identificação do utilizador durante a utilização do website;
• Prestação de Assistência Técnica;
• Envio de atualizações aos nossos usuários com informações importantes para informar sobre novidades/mudanças;
• Verificar a atividade das contas para evitar transações fraudulentas e garantir a segurança
• sobre informações pessoais de nossos clientes;
• Personalize o site para tornar sua experiência mais pessoal e envolvente;
• Garanta o desempenho geral e as funções administrativas funcionem sem problemas.

3. CONTEÚDO INCORPORADO

As páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se você visitasse o outro site.

Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo rastrear sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site. Abaixo você encontra uma lista dos serviços que utilizamos:

FACEBOOK

O plugin da página do Facebook é usado para exibir nossa linha do tempo do Facebook em nosso site. O Facebook tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do Facebook e o seu IP não é enviado para um servidor do Facebook até que você consinta. Veja a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Facebook .

TWITTER

Usamos a API do Twitter para exibir nossa linha do tempo de tweets em nosso site. O Twitter tem suas próprias políticas de cookies e de privacidade sobre as quais não temos controle. Seu IP não é enviado para um servidor do Twitter até que você dê seu consentimento. Veja a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Twitter .

YOUTUBE

Usamos vídeos do YouTube incorporados em nosso site. O YouTube tem suas próprias políticas de cookies e de privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do YouTube e o seu IP não é enviado para um servidor do YouTube até que você consinta. Veja a política de privacidade deles aqui: Política de privacidade do YouTube.

4. BOLINHOS

Este site utiliza cookies – pequenos arquivos de texto que são colocados em sua máquina para ajudar o site a fornecer uma melhor experiência ao usuário. Em geral, os cookies são usados para reter as preferências do usuário, armazenar informações para itens como carrinhos de compras e fornecer dados de rastreamento anonimizados para aplicativos de terceiros, como o Google Analytics. Os cookies geralmente existem para melhorar a sua experiência de navegação. No entanto, você pode preferir desativar os cookies neste site e em outros. A maneira mais eficaz de fazer isso é desabilitar os cookies no seu navegador. Sugerimos consultar a seção de ajuda do seu navegador.

COOKIES NECESSÁRIOS (TODOS OS VISITANTES DO SITE)

• cfduid: É usado em nosso CDN CloudFlare para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança por cliente. Veja mais informações sobre privacidade aqui: Política de privacidade da CloudFlare.
• PHPSESSID: Para identificar sua sessão única no site.

COOKIES NECESSÁRIOS (ADICIONAIS PARA CLIENTES LOGADOS)

• wp-auth: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
• wordpress_logged_in_{hash}: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
• wordpress_test_cookie Usado pelo WordPress para garantir que os cookies funcionem corretamente.
• wp-configurações-[UID]: O WordPress define alguns cookies wp-settings-[UID]. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela de banco de dados de usuários. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface administrativa e, possivelmente, também da interface principal do site.
• wp-configurações-[UID]:O WordPress também define alguns cookies wp-settings-{time}-[UID]. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela de banco de dados de usuários. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface administrativa e, possivelmente, também da interface principal do site.

5. QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS

Se você não é um cliente registrado em nosso site, não há informações pessoais que possamos reter ou visualizar sobre você.

Se você é um cliente com conta cadastrada, seus dados pessoais podem ser acessados por:

• Nossos administradores de sistema.
• Nossos apoiadores quando eles (para fornecer suporte) precisam obter informações sobre as contas e acessos dos clientes.

6. ACESSO DE TERCEIROS AOS SEUS DADOS

Não compartilhamos seus dados com terceiros de forma a revelar qualquer informação pessoal sua, como e-mail, nome, etc. As únicas exceções a essa regra são para parceiros com os quais temos que compartilhar dados limitados para fornecer o serviços que você espera de nós. Por favor veja abaixo:

ENVATO PTY LTD

Com a finalidade de validar e obter suas informações de compra relacionadas às licenças do nosso tema, enviamos os tokens e chaves de compra fornecidos para a Envato Pty Ltd e usamos a resposta de sua API para registrar seus dados de suporte validados. Veja a política de privacidade da Envato aqui: Política de privacidade da Envato.

TICKSY

Ticksy fornece a plataforma de tickets de suporte que usamos para lidar com solicitações de suporte. Os dados que eles recebem são limitados aos dados que você fornece explicitamente e consente que sejam definidos quando você cria um tíquete de suporte. A Ticksy adere ao “Privacy Shield” da UE/EUA e você pode ver sua política de privacidade aqui: Política de privacidade da Ticksy.

7. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS

Quando você envia um ticket de suporte ou um comentário, seus metadados são retidos até (se) você nos solicitar para removê-los. Usamos esses dados para que possamos reconhecê-lo e aprovar seus comentários automaticamente, em vez de mantê-los para moderação.

Se você se registrar em nosso site, também armazenaremos as informações pessoais fornecidas em seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.

8. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Usamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isso criptografa as comunicações de nossos usuários com os servidores para que informações pessoais identificáveis não sejam capturadas/sequestradas por terceiros sem autorização.

Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, entrarão em contato com os usuários afetados e tentarão redefinir as senhas, se necessário.

9. SEUS DIREITOS AOS DADOS

DIREITOS GERAIS

Se você possui uma conta registrada neste site ou deixou comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que retemos, incluindo quaisquer dados adicionais que você nos forneceu.

Você também pode solicitar que apaguemos qualquer dado pessoal que armazenamos. Isto não inclui quaisquer dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Resumindo, não podemos apagar dados que são vitais para você ser um cliente ativo (ou seja, informações básicas da conta, como endereço de e-mail).

Se desejar que todos os seus dados sejam apagados, não poderemos mais oferecer-lhe qualquer suporte ou outros serviços relacionados ao produto.

DIREITOS GDPR

Sua privacidade é criticamente importante para nós. No futuro com o GDPR, pretendemos apoiar o padrão GDPR. ThemeREX permite que residentes da União Europeia utilizem o seu serviço. Portanto, é intenção do ThemeREX cumprir o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados. Para mais detalhes veja aqui: Portal de informações do GDPR da UE.

10. SITES DE TERCEIROS

ThemeREX pode postar links para sites de terceiros neste site. Esses sites de terceiros não são avaliados quanto à privacidade ou conformidade de segurança pela ThemeREX, e você nos isenta de qualquer responsabilidade pela conduta desses sites de terceiros.

Todos os links de compartilhamento de mídia social, exibidos como links de texto ou ícones de mídia social, não conectam você a nenhum dos terceiros associados, a menos que você clique explicitamente neles.

Esteja ciente de que esta Política de Privacidade e quaisquer outras políticas em vigor, além de quaisquer alterações, não criam direitos exigíveis por terceiros nem exigem a divulgação de quaisquer informações pessoais relacionadas aos membros do Serviço ou Site. ThemeREX não se responsabiliza pelas informações coletadas ou usadas por qualquer anunciante ou site de terceiros. Revise a política de privacidade e os termos de serviço de cada site que você visita por meio de links de terceiros.

11. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PARA FINS LEGAIS

Às vezes, pode ser necessário ou desejável para a ThemeREX, para fins legais, divulgar suas informações em resposta a uma solicitação de uma agência governamental ou de um litigante privado. Você concorda que podemos divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos, de boa fé, que é desejável fazê-lo para fins de ação civil, investigação criminal ou outra questão legal. Caso recebamos uma intimação que afete a sua privacidade, poderemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de apresentar uma moção para anular a intimação, ou podemos tentar anulá-la nós mesmos, mas não somos obrigados a fazê-lo. Também poderemos denunciá-lo proativamente e divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos que é prudente fazê-lo por motivos legais, como nossa crença de que você se envolveu em atividades fraudulentas. Você nos isenta de quaisquer danos que possam surgir ou estar relacionados à divulgação de suas informações a pedido de agências de aplicação da lei ou litigantes privados.

Qualquer transmissão de dados pessoais para fins legais só será feita em conformidade com as leis do país onde você reside.

12. ALTERAÇÕES

Poderemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando alterarmos esta Política de Privacidade, atualizaremos esta página em conformidade e exigiremos que você aceite as alterações para poder continuar a usar nossos serviços.